Chatio: Chatbot Tự động cho Hỗ trợ Khách hàng Doanh nghiệp Nhỏ
Chatio là phần mềm chatbot AI được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ, tận dụng công nghệ của OpenAI để tự động giải quyết tới 80% các câu hỏi của khách hàng. Người dùng có thể dễ dàng triển khai chatbot trên trang web của họ mà không cần lập trình, sử dụng nội dung hiện có như các câu hỏi thường gặp để cung cấp các phản hồi chính xác. Công cụ đa năng này hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, đảm bảo thông tin chính xác cho các đối tượng khách hàng đa dạng.
Các doanh nghiệp được hưởng lợi từ sự có mặt 24/7 của Chatio, cung cấp phản hồi ngay lập tức cho khách truy cập và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Bằng cách tự động hóa các phản hồi cho các câu hỏi phổ biến, Chatio tăng cường năng suất, cho phép các công ty tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn. Hơn nữa, phần mềm này tạo điều kiện cho các tương tác cá nhân hóa với khách hàng, một yếu tố chính trong sự hài lòng của người tiêu dùng.
Chức năng lưu giữ lịch sử trò chuyện của Chatio trong 30 ngày cho phép các doanh nghiệp theo dõi các tương tác, thúc đẩy sự cải tiến liên tục trong hỗ trợ khách hàng. Mặc dù chính sách lưu giữ dữ liệu ngắn hạn của nó, phần mềm này trang bị cho các doanh nghiệp nhỏ khả năng hỗ trợ khách hàng hiệu quả và hiệu suất, góp phần vào sự phát triển và thành công của họ.
